شرایط گارانتی محصولات زیمان
-
ارائه سرویس و خدمات پس از فروش با مسئولیت شرکت سردآوران دامنه البرز بوده و فروشنده در قبال خدمات پس از فروش هیچ مسئولیتی ندارد.
موارد الزامی استفاده از شرایط گارانتی:
-
محصولاتی شامل گارانتی میباشند که قبل از هرگونه اقدام جهت نصب و راه اندازی ،سریال محصول در سامانه خدمات پس از فروش ثبت شده باشد.
-
نصب و راه اندازی محصولات زیمان رایگان میباشد. (حتی هزینه ایاب و ذهاب)
-
گارانتی محصول شامل نصب و انواع تعمیرات احتمالی و پشتیبانی قطعات به طور رایگان در مدت ضمانتنامه میباشد.
-
رعایت دستورالعمل های ذکر شده در دفترچه راهنمای محصول الزامی می باشد.
-
نصب و یا تعمیرات احتمالی می بایست توسط مراکز مجاز تعیین شده از طرف شرکت صورت پذیرد در غیر اینصورت ضمانتنامه از درجه اعتبار ساقط میباشد و در صورت تماس با تکنسین جهت اعلام نصب یا خرابی احتمالی شرکت هیچ مسئولیتی در قبال هزینه و … ندارد.
-
نصب دستگاه در اماکن غیراستاندارد و محل هایی که در معرض مستقیم نور آفتاب ، موادشیمیائی ، اسیدی و…قرار داشته باشد. (موارد درج شده در دفترچه راهنمای هر محصول) محصول را از گارانتی خارج می نماید.
-
در صورت جابجایی محصول به مکانی به غیر از محل اولیه نصب ،مجددا” میبایست محصول توسط تکنسین شرکت نصب گردد.
-
هزینه ایاب و ذهاب تعمیرات احتمالی محصول به عهده مصرف کننده میباشد.
-
حوادثی شامل آتش سوزی ،سیل ، نوسانات برق و حوادث غیر مترقبه شامل موارد گارانتی نمی باشد.
-
درصورتی که محصول خریداری شده مشکل تولید داشته باشد که سرویسکار مجاز شرکت قادر به تعمیر آن نباشد محصول برای خریدار تعویض و جایگزین میگردد.
موارد ذیل مشمول تعویض محصول میگردد:
-
وجود مشکل در سیکل تبرید شامل نشتی گاز از داخل بدنه (شامل محصولات خوابیده و تاپینگ).
-
کشیدگی فوم بدنه محصول.
-
تعریق بین درب شیشه ای محصولات ایستاده ،که در اینصورت فقط درب محصول تعویض میگردد.
- راههای تماس با خدمات پس از فروش شرکت سردآوران دامنه البرز :
جهت نصب و راه اندازی ،شماره سریال محصول خود را به سامانه ۰۲۱۷۱۳۰۱۰۰۵ پیامک نمایید.
جهت مطرح نمودن پیشنهاد یا انتقادات خود با شماره ۰۲۱۷۱۳۰۱۰۰۸ تماس حاصل فرمایید.